KieN Informatie
Op deze pagina tref je algemene informatie over KieN. Over wie er bij ons terecht kan voor specialistische GGZ hulp. Wat onze wachttijden zijn en onze klachtenregeling. Heb je een vraag, een idee of feedback?
Laat het ons weten! Stuur je bericht naar info@kien.nu
Wie kan er bij ons terecht?
Jonger dan 18 jaar:
18 Jaar en ouder:
Je kan bij ons terecht voor specialistische behandeling van vrijwel alle psychische aandoeningen. Als middelengebruik of dementie vooral je problemen zijn kunnen we je niet helpen.
Op www.zorgwijzer.nl Welke zorgverzekeraars zijn er? vind je een overzicht van coöperaties en aangesloten verzekeraars.
Vergoeding
KieN VIP (diagnose psychose)
De intake en behandeling bij KieN VIP brengen wij in rekening. We hanteren geen no-show tarief.
Ben je verzekerd bij een van de verzekeraars die vallen onder koepelorganisatie Zilveren Kruis of onder de koepelorganisatie VGZ? Dan hebben we voor jouw behandeling een contract afgesloten met je verzekeraar. De zorgverzekeraar betaalt je rekening rechtstreeks aan KieN. Zelf betaal je dan alleen je eigen risico.
Ben je verzekerd bij een andere zorgverzekeraar? Dan is deze zorg ongecontracteerd. Ook dan betaal je bij KieN geen eigen bijdrage, alleen het wettelijk verplichte eigen risico. Wij doen het met het bedrag dat de zorgverzekeraar vergoedt. We sturen je tijdens je behandeling twee keer per jaar een factuur. Je dient deze rekening in bij je zorgverzekeraar. Het bedrag dat de verzekeraar vergoedt maak je daarna over naar KieN. Het eigen risico betaal je zelf. We helpen je graag als je hierbij hulp kunt gebruiken.
Kort samengevat: iedere cliënt, ongeacht zorgverzekeraar, betaalt alleen het eigen risico. Het is afhankelijk van je zorgverzekeraar en het moment van in zorg komen hoe er gedeclareerd wordt.
KieN (andere diagnoses)
De intake en behandeling bij KieN brengen wij in rekening. We hanteren geen no-show tarief.
We hebben contracten afgesloten met Zilveren Kruis, VGZ, Caresq, DSW, ONVZ, Zorg en Zekerheid en alle verzekeringen die onder deze merken vallen. Ben je bij één van deze merken verzekerd? Dan betaalt de zorgverzekeraar je rekening rechtstreeks aan KieN. Zelf betaal je alleen je eigen risico.
Ben je bij (één van de merken van) ASR, CZ, Menzis of ENO verzekerd? Dan ben je natuurlijk ook van harte welkom. We hebben met deze zorgverzekeraars geen contract.
Verzekerd bij ASR? Dan moeten we bij de start van de behandeling extra formulieren invullen, dat kost wat tijd. Daarna betaalt ASR je rekening rechtstreeks aan KieN.
Verzekerd bij CZ, Menzis of ENO? We sturen je tijdens je behandeling twee keer per jaar een factuur. Je dient deze rekening zelf in bij je zorgverzekeraar. Het bedrag dat de verzekeraar vergoedt maak je daarna over naar KieN. Het eigen risico betaal je zelf. We helpen je graag als je hierbij hulp kunt gebruiken.
Voor de duidelijkheid: het maakt niet uit welke zorgverzekering je hebt, je betaalt zelf alleen je eigen risico.
Wachttijd
Voor de behandeling van volwassenen en jongeren met PSYCHOTISCHE KLACHTEN geldt GEEN WACHTTIJD.
Voor overige diagnoses geldt:
KINDEREN | JONGEREN Elke aanmelding wordt binnen een week gescreend, waarna er contact met je wordt opgenomen om een afspraak voor een intake te maken. Ons streven is om dit binnen twee weken te realiseren. De behandeling wordt, afhankelijk van de beschikbaarheid van onze collega’s, zo snel mogelijk gestart. Na de intake begint de behandeling direct.
De lange wachttijd (voor met name volwassenen) ontstaat doordat de zorg geen vrije markt is. Om de kosten van de gezondheidszorg in de hand te houden stellen zorgverzekeraars een beperkt budget voor ons vast. De Friese gemeenten (jeugd GGZ) doen dat dit jaar niet, maar waarschijnlijk volgende jaren wel weer. Daarnaast stellen zorgverzekeraars en gemeenten allerlei regels op, die per jaar veranderen. Door deze factoren kunnen wij geen extra personeel inschakelen om je sneller te helpen.
Klachten
De tevredenheid over de behandeling wordt voortdurend in de gaten gehouden en regelmatig gemeten. Als je ontevreden bent over de dienstverlening bespreek je dat met je behandelaar. Meestal vinden we dan een oplossing.
Kom je er toch niet uit met je behandelaar, dan kan je schriftelijk (mail of brief) contact opnemen met Hanneke Verwegen, die dan samen met jou bekijkt welke mogelijkheden er zijn om je klacht alsnog op te lossen.
Je kan je mail sturen naar hanneke@kien.nu of een brief naar KieN, Kanaalstraat 5, 8601 GA, Sneek.
Als we daarna geen overeenstemming kunnen bereiken bestaat de mogelijkheid de klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie Geestelijke Gezondheidszorg (www.degeschillencommissiezorg.nl)
Ter informatie
Algemene Voorwaarden
Deze kunt u opvragen door een mail te sturen naar: info@kien.nu
Privacy Verklaring
Download hier onze privacy verklaring.
Uitsluiting aansprakelijkheid
E-mail en Inschrijfformulieren
De informatie verzonden met een e-mailbericht of via het inschrijfformulier is vertrouwelijk en uitsluitend bestemd voor de geadresseerde. Gebruik van deze informatie door anderen dan de geadresseerde is verboden. Openbaarmaking, vermenigvuldiging, verspreiding en/of verstrekking van deze informatie aan derden is niet toegestaan. KieN staat niet in voor de juiste en volledige overbrenging van de inhoud van een verzonden e-mail, noch voor een tijdige ontvangst daarvan en daarbij overgebrachte virussen en kan daarvoor niet aansprakelijk worden gesteld. KieN attendeert erop dat de vertrouwelijkheid van informatie verzonden per e-mail niet gewaarborgd is.
Website van KieN
De informatie op deze website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Onjuistheden en onvolledigheden zijn echter niet altijd uit te sluiten en je kan dan ook niet zonder meer uit te gaan van de juistheid en volledigheid van de informatie op deze website. KieN kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele schade ten gevolge van het gebruik van de informatie op deze site, of het zonder deskundig advies zelfstandig wijzigen of beëindigen van de bij jou ingezette behandeling.
De informatie verstrekt op deze website mag niet gekopieerd of verspreid worden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van KieN.